Use melhor o seu banco

A Febraban elaborou o guia "Use melhor o seu Banco". Este guia foi feito para ajudá-lo a usar ainda melhor e mais conscientemente os serviços de sua agência bancária. Ele o informa sobre todos os serviços que o seu banco coloca à sua disposição nos vários canais de atendimento; e lhe dá dicas de como enfrentar
os dias mais críticos para o atendimento em sua agência bancária.

Essas dicas lhe possibilitarão usar melhor o seu banco, sempre considerando sua necessidade, comodidade e segurança.

O guia está no formato PDF, e dá pra você salvar uma cópia no seu PC.

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http://www.febraban.org.br/home.asp

e clique no link à direita.